人才培育结硕果，校企合作展新篇——物流管理专业顺丰现代学徒制班迎战双十一纪实

“双十一”期间，为全力配合企业大幅增长的业务量的处理需求，保质保量打赢由于订单量激增带来的高峰期攻坚战，商务系现代学徒制顺丰班的学生们在企业学徒制班师傅陆建军、李进楠的带领和指导下，完成了一单又一单售后服务任务，其中19物流管理（单考单招）班的申屠泽凯同学达成了单日（11月11日当天）跟进量267单、处理完成量105单的佳绩。此外，双十一停课实践期间，学徒制班同学们的平均工作量保持在跟进量180单左右、完成量80单左右。

“客户的满意微笑，是我们最好的广告”。这批优秀的同学们严谨认真对待每一个工单，每一次接线服务都秉承着顺丰售后贯彻的“四心服务”，即对待客户热心、对待工作细心、听取意见耐心、改进服务诚心。付出努力的人不会空手而归，相信每一个参与顺丰“双十一”之战的同学们都会因此得到极大的锻炼和提升，锻炼的是实践操作能力、抗压能力和高效完成任务的能力，提升的是服务客户、严谨细心、认真负责的职业素养。

双十一之战还未结束，商务系会配合企业一起，深入推进校企合作事宜，做好保障工作，推动顺丰现代学徒制实践课堂的顺利进行，同时为迎接省级现代学徒制试点专业验收打下良好基础。

投稿人：李童童

2020年11月17日